Gestão Especializada de
Plataformas SaaS
Maximize performance, governança e escalabilidade das suas ferramentas SaaS com operação contínua, visão estratégica e execução técnica especializada dos nossos Appers.
Básico
Comece a operar rapidamente com administração especializada na sua plataforma
95
por hora
- SLA de 1 dia útil
- Administração da plataforma
- Gestão de backlog
Mais popular
Profissional
Para você que precisa de um atendimento mais dedicado para o seu time
150
por hora
Recursos do básico, mais:
- SLA de 4 horas úteis
- Monitoramento de integrações
- Gestão de mudanças
Avançado
Especialistas disponíveis para te ajudar 24/7
Sob consulta
Recursos do profissional, mais:
- SLA de 1 hora útil
- Governança e segurança
- Relatórios mensais
- Technical Account Manager
Comparativo dos planos
Serviços inclusos
Básico
Profissional
Avançado
Atendimento de sustentação com SLA
1 dia útil
4 horas úteis
1 hora útil
Configuração e melhorias leves
Gestão de backlog e priorização
Monitoramento de integrações e automações
Gestão de mudanças e releases
Governança e segurança
Analytics e relatório executivo
Technical Account Manager
FAQ
Perguntas frequentes
As dúvidas mais comuns sobre a contratação dos nossos serviços, alterações e faturamento. Se não encontrar a resposta que procura aqui, fale com a gente.
Como funciona a cobrança dos serviços?
A cobrança é realizada mensalmente, por meio de um pacote fixo de horas previamente contratado. Esse modelo garante previsibilidade financeira, priorização de demandas e melhor planejamento operacional.
Posso mudar de plano depois da contratação?
Sim. A mudança de plano pode ser solicitada com pelo menos 1 mês de antecedência e passa a valer a partir do mês subsequente, permitindo transição organizada e sem impacto operacional.
Qual é a política de cancelamento?
O cancelamento pode ser solicitado a qualquer momento. As horas contratadas serão cobradas até o final do mês vigente e poderão continuar sendo utilizadas normalmente pelo cliente até o encerramento do período.
A gestão contempla múltiplas plataformas SaaS?
Sim, atuamos com múltiplas plataformas SaaS. No entanto, o atendimento está condicionado à disponibilidade de profissionais especializados em cada tecnologia. Nem todas as plataformas são atendidas, e a viabilidade é avaliada caso a caso.
É possível personalizar o escopo do serviço?
A personalização de escopo é exclusiva do pacote Avançado. Nesse modelo, o serviço é desenhado sob medida, considerando plataformas, integrações, volume operacional e objetivos estratégicos do cliente.