LGPD/GDPR-overholdelse

Omfang af behandlingen

Vi behandler personoplysninger om besøgende på websitet, kunder, leads, partnere og brugere af kontraherede løsninger.

Kategorier af behandlede data

• Registrerings- og kontaktdata (navn, e-mail, telefon, virksomhed).
• Tekniske og navigationsdata (IP, browser, besøgte sider, cookies).
• Kommercielle og kontraktuelle data (supporthistorik, fakturering og relation).

Gældende behandlingsgrundlag

• Opfyldelse af kontrakt og forudgående foranstaltninger.
• Overholdelse af lovpligt eller regulatorisk pligt.
• Legitim interesse, med vurdering når relevant.
• Samtykke, når loven kræver det.
• Fastlæggelse, udøvelse eller forsvar af retskrav i administrative, voldgifts- eller retlige sager.

Formål med behandlingen

• Levering af kontraherede tjenester og teknisk support.
• Informationssikkerhed, forebyggelse af svindel og driftskontinuitet.
• Kommerciel kommunikation, når det er tilladt efter gældende lovgivning.
• Forbedring af produkt, performance og brugeroplevelse.

Deling og databehandlere

Vi kan dele data med leverandører og underdatabehandlere, som er nødvendige for driften (hosting, support, insights, fakturering), altid med kontraktlige forpligtelser om fortrolighed og databeskyttelse.

Internationale overførsler

Ved internationale overførsler anvender vi gyldige mekanismer (såsom standardkontraktbestemmelser og tilsvarende sikkerhedsforanstaltninger) i henhold til LGPD og GDPR.

Opbevaring og sletning

Vi opbevarer kun data så længe, det er nødvendigt for de angivne formål, lovpligtige krav og forsvar af rettigheder, og sletter dem sikkert derefter.

Den registreredes rettigheder

• Bekræftelse af behandling, indsigt, rettelse og opdatering.
• Anonymisering, blokering eller sletning af unødvendige eller overdrevne data.
• Dataportabilitet, når det er teknisk muligt og juridisk relevant.
• Oplysning om deling af data og mulighed for at trække samtykke tilbage.
• Indsigelse og gennemgang af automatiserede beslutninger, når relevant.
• Klage til kompetent tilsynsmyndighed (ANPD/relevant EU-myndighed).

Sikkerhed og governance

Vi anvender risikobaserede tekniske og organisatoriske kontroller, herunder adgangsstyring, overvågning, hændelseshåndtering og periodisk gennemgang af privatlivsprocesser.

Sikkerhedshændelser

Hvis der opstår en hændelse med relevant risiko, vil vi iværksætte afhjælpning og underretning som krævet af gældende lovgivning.

Automatiserede beslutninger

Når automatiseret behandling har væsentlig betydning, stilles kanaler til rådighed for at anmode om forklaring og gennemgang i henhold til loven.

Data om børn og unge

Hvor relevant følger behandlingen særlige lovkrav, herunder samtykke fra forældre/værge, når det kræves.

Opdateringer af denne meddelelse

Denne meddelelse kan opdateres for at afspejle regulatoriske, kontraktuelle eller driftsmæssige ændringer. Den gældende version er den, der er offentliggjort på denne side.