O processo vem antes da ferramenta
Ninguém configura nada aqui sem ter acompanhado como a operação funciona de verdade — incluindo os desvios que o time inventou e ninguém documentou.
Sobre a vaide.app
A gente existe porque comprar software nunca foi o problema
Desde 2021 colocamos CRM, ERP e atendimento para funcionar de verdade — com o processo modelado na operação do cliente e o time usando no dia seguinte ao go-live.
2021
ano de fundação
3
continentes atendidos
96%
de retenção dos clientes
Nossa tese
Operação boa não se compra. Se implanta.
A maioria das empresas que atendemos já tinha a ferramenta certa antes de nos conhecer. O CRM estava contratado, o ERP estava no ar, a licença estava sendo paga todo mês. O que faltava era alguém que entendesse a operação antes de configurar qualquer coisa.
Fornecedor de software vende licença e vai embora. Consultoria grande manda um time júnior com um sênior aparecendo na reunião mensal. Nos dois casos, quem paga a conta é a operação — que continua na planilha enquanto o sistema fica bonito e vazio.
A gente trabalha do outro jeito: time pequeno, sênior, dentro do projeto. Quem mapeia o processo é quem configura. Quem configura é quem treina. E o que a gente entrega tem que sobreviver à nossa saída.
Como trabalhamos
Quatro fases. Prazo definido em contrato.
É o mesmo método em implantação, IA, processo ou desenvolvimento sob medida. O que muda é o objeto, não o rigor.
- 1Semana 0
Diagnóstico
Gratuito e sem compromisso. Mapeamos a stack, os gargalos e o que dá retorno. Você sai com um plano, mesmo que não feche com a gente.
- 2Semanas 1–2
Arquitetura
Modelo de dados, integrações e regras de negócio documentadas antes de qualquer configuração ou linha de código.
- 3Semanas 2–5
Execução
Configuração, migração validada e testes com os usuários-chave. Entregas em ciclo curto, com demonstração ao vivo.
- 4Semana 5+
Adoção
Treinamento por função, documentação entregue e acompanhamento dos indicadores de uso até bater a meta combinada.
Como trabalhamos
Quem mapeia o processo é quem configura. Quem configura é quem treina.
Princípios
Como a gente decide quando ninguém está olhando.
Não são valores para enfeitar a parede. São as regras que usamos para dizer sim, dizer não e resolver conflito no meio de um projeto.
Quem faz é quem responde
Sem camada de gerente traduzindo recado. O especialista que levanta o requisito é o mesmo que executa e o mesmo que você cobra depois.
A entrega tem que sobreviver à nossa saída
Documentação, treinamento e handover fazem parte do escopo. Se o cliente só consegue operar com a gente por perto, o trabalho não terminou.
Prazo é compromisso, não estimativa
O prazo sai do diagnóstico e entra no contrato. Escopo cresce por decisão conjunta e conversa explícita, nunca por surpresa na fatura.
Limites
O que a gente não faz.
Consultoria que aceita tudo entrega mal em algum lugar. Estes são os “nãos” que já nos custaram projetos — e que a gente mantém.
Não vendemos licença
Não somos revenda e não ganhamos comissão de fornecedor. Quando a recomendação é ficar com o que você já tem, ela sai sem conflito de interesse.
Não construímos o que já existe pronto
Antes de propor desenvolvimento, avaliamos a solução de mercado. Se ela atende, essa é a recomendação — mesmo significando um projeto menor para nós.
Não usamos IA onde não dá para auditar
Se um caso não puder ter fonte citada nem revisão humana viável, a recomendação é não automatizar. Dizemos isso no diagnóstico, não depois.
Não prendemos cliente por contrato
Sustentação é mensal, código e acessos ficam no seu nome, e o handover faz parte do serviço. Continuidade se ganha com trabalho.
Se no diagnóstico a conclusão for que seu time interno dá conta, é isso que a gente vai dizer. Já aconteceu, e vai acontecer de novo.
Resultados
Operações reais. Números auditáveis.
Alguns dos projetos que entregamos
Ver todos os cases→Algumas das empresas que atendemos
Onde operamos
Remoto por padrão, presencial quando o projeto pede.
Time distribuído com presença nos principais polos. Contratos em moeda local e relatórios no idioma do cliente.