Conformidade LGPD/GDPR

Escopo do tratamento

Tratamos dados pessoais de visitantes do site, clientes, leads, parceiros e usuários de soluções contratadas.

Categorias de dados tratadas

• Dados cadastrais e de contato (nome, e-mail, telefone, empresa).
• Dados técnicos e de navegação (IP, navegador, páginas acessadas, cookies).
• Dados comerciais e contratuais (histórico de atendimento, faturamento e relacionamento).

Bases legais aplicáveis

• Execução de contrato e procedimentos preliminares.
• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória.
• Legítimo interesse, com avaliação de impacto quando aplicável.
• Consentimento, quando exigido por lei.
• Exercício regular de direitos em processo administrativo, arbitral ou judicial.

Finalidades do tratamento

• Prestação dos serviços contratados e suporte técnico.
• Segurança da informação, prevenção de fraudes e continuidade operacional.
• Comunicação comercial, quando permitida pela legislação aplicável.
• Melhoria de produto, performance e experiência do usuário.

Compartilhamento e operadores

Podemos compartilhar dados com fornecedores e suboperadores essenciais à operação (hospedagem, atendimento, insights, faturamento), sempre com cláusulas contratuais de confidencialidade e proteção de dados.

Transferências internacionais

Quando houver transferência internacional de dados, adotamos mecanismos válidos de transferência (como cláusulas contratuais padrão e salvaguardas equivalentes), conforme LGPD e GDPR.

Retenção e descarte

Mantemos dados apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades informadas, obrigações legais e defesa de direitos, com descarte seguro ao final do prazo aplicável.

Direitos do titular

• Confirmação do tratamento, acesso, correção e atualização de dados.
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos.
• Portabilidade, quando aplicável tecnicamente e nos termos da lei.
• Informação sobre compartilhamento de dados e possibilidade de revogar consentimento.
• Oposição e revisão de decisões automatizadas, quando aplicável.
• Peticionar perante autoridade supervisora competente (ANPD/autoridade europeia aplicável).

Segurança e governança

Aplicamos medidas técnicas e organizacionais proporcionais ao risco, incluindo controle de acesso, monitoramento, gestão de incidentes e revisão periódica de processos de privacidade.

Incidentes de segurança

Se houver incidente com risco relevante aos titulares, adotaremos as medidas de contenção e comunicação previstas na legislação aplicável.

Decisões automatizadas

Quando utilizarmos processos automatizados com impacto relevante, serão disponibilizados canais para solicitação de esclarecimentos e revisão, nos termos legais.

Dados de crianças e adolescentes

Quando aplicável, o tratamento seguirá os requisitos legais específicos, incluindo consentimento dos responsáveis quando exigido.

Atualizações deste aviso

Este conteúdo pode ser atualizado para refletir mudanças regulatórias, contratuais ou operacionais. A versão vigente será a publicada nesta página.