Відповідність LGPD/GDPR

Сфера обробки

Ми обробляємо персональні дані відвідувачів сайту, клієнтів, лідів, партнерів і користувачів контрактних рішень.

Категорії оброблюваних даних

• Реєстраційні та контактні дані (ім’я, e-mail, телефон, компанія).
• Технічні та навігаційні дані (IP-адреса, браузер, відвідані сторінки, cookie).
• Комерційні та договірні дані (історія підтримки, білінг і дані взаємин).

Застосовні правові підстави

• Виконання договору та переддоговірні кроки.
• Дотримання юридичних або регуляторних зобов’язань.
• Законний інтерес із тестом балансування, де це доречно.
• Згода, коли це вимагається законом.
• Реалізація та захист прав в адміністративних, арбітражних або судових провадженнях.

Цілі обробки

• Надання контрактних послуг і технічної підтримки.
• Інформаційна безпека, запобігання шахрайству та операційна безперервність.
• Комерційна комунікація, коли це дозволено застосовним законодавством.
• Покращення продукту, продуктивності та користувацького досвіду.

Передача та обробники

Ми можемо передавати дані постачальникам і субобробникам, необхідним для операцій (хостинг, підтримка, аналітика, білінг), завжди в межах договірних зобов’язань щодо конфіденційності та захисту даних.

Міжнародні передачі

У разі міжнародних передач ми застосовуємо чинні механізми передачі (наприклад, стандартні договірні положення та еквівалентні гарантії) відповідно до LGPD і GDPR.

Зберігання та видалення

Ми зберігаємо дані лише протягом періоду, необхідного для заявлених цілей, юридичних зобов’язань і захисту прав, після чого безпечно видаляємо їх.

Права суб’єктів даних

• Підтвердження обробки, доступ, виправлення та оновлення.
• Анонімізація, блокування або видалення непотрібних чи надмірних даних.
• Портативність даних, якщо це технічно можливо і юридично застосовно.
• Інформація про передачу даних і можливість відкликати згоду.
• Заперечення та перегляд автоматизованих рішень, коли застосовно.
• Скарга до компетентного наглядового органу (ANPD/відповідний орган ЄС).

Безпека та управління

Ми застосовуємо ризик-орієнтовані технічні та організаційні заходи, включно з керуванням доступом, моніторингом, управлінням інцидентами та періодичним переглядом приватних процесів.

Інциденти безпеки

Якщо станеться інцидент із суттєвим ризиком для суб’єктів даних, ми застосуємо заходи стримування та повідомлення відповідно до застосовного законодавства.

Автоматизовані рішення

Коли автоматизована обробка суттєво впливає на осіб, доступні канали для запиту роз’яснень і перегляду відповідно до закону.

Дані дітей та підлітків

За необхідності обробка здійснюється відповідно до спеціальних правових вимог, включно зі згодою батьків/опікунів, коли це потрібно.

Оновлення цього повідомлення

Це повідомлення може оновлюватися для відображення регуляторних, договірних або операційних змін. Чинною є версія, опублікована на цій сторінці.