Conformitate LGPD/GDPR

Domeniul prelucrării

Prelucrăm datele personale ale vizitatorilor site-ului, clienților, lead-urilor, partenerilor și utilizatorilor soluțiilor contractate.

Categorii de date prelucrate

• Date de înregistrare și contact (nume, e-mail, telefon, companie).
• Date tehnice și de navigare (IP, browser, pagini vizitate, cookie-uri).
• Date comerciale și contractuale (istoric de suport, facturare și relație comercială).

Temeiuri legale aplicabile

• Executarea contractului și măsuri precontractuale.
• Respectarea obligațiilor legale sau de reglementare.
• Interes legitim, cu test de echilibru când este cazul.
• Consimțământ, când este cerut de lege.
• Exercitarea drepturilor în proceduri administrative, arbitrale sau judiciare.

Scopurile prelucrării

• Prestarea serviciilor contractate și suport tehnic.
• Securitatea informației, prevenirea fraudei și continuitatea operațională.
• Comunicare comercială, când este permisă de legislația aplicabilă.
• Îmbunătățirea produsului, performanței și experienței utilizatorului.

Partajare și persoane împuternicite

Putem partaja date cu furnizori și subîmputerniciți esențiali pentru operațiuni (hosting, suport, analitică, facturare), întotdeauna în baza obligațiilor contractuale de confidențialitate și protecție a datelor.

Transferuri internaționale

Atunci când au loc transferuri internaționale, aplicăm mecanisme valide de transfer (precum clauze contractuale standard și garanții echivalente), conform LGPD și GDPR.

Păstrare și ștergere

Păstrăm datele doar atât timp cât este necesar pentru scopurile declarate, obligațiile legale și apărarea drepturilor, apoi efectuăm ștergerea în condiții de siguranță.

Drepturile persoanei vizate

• Confirmarea prelucrării, acces, corectare și actualizare.
• Anonimizarea, blocarea sau ștergerea datelor inutile ori excesive.
• Portabilitatea datelor, când este fezabilă tehnic și aplicabilă legal.
• Informare privind partajarea datelor și posibilitatea retragerii consimțământului.
• Opoziție și revizuirea deciziilor automatizate, când este aplicabil.
• Plângere la autoritatea competentă de supraveghere (ANPD/autoritatea UE aplicabilă).

Securitate și guvernanță

Aplicăm controale tehnice și organizaționale proporționale cu riscul, inclusiv managementul accesului, monitorizare, gestionarea incidentelor și revizuire periodică a proceselor de confidențialitate.

Incidente de securitate

Dacă are loc un incident cu risc relevant pentru persoanele vizate, vom adopta măsuri de limitare și notificare conform legislației aplicabile.

Decizii automatizate

Când prelucrarea automatizată afectează semnificativ persoanele, sunt disponibile canale pentru solicitarea de clarificări și revizuire, în condițiile legii.

Date despre copii și adolescenți

Acolo unde este aplicabil, prelucrarea respectă cerințe legale specifice, inclusiv consimțământul părinților sau tutorilor, când este necesar.

Actualizări ale acestei notificări

Această notificare poate fi actualizată pentru a reflecta modificări de reglementare, contractuale sau operaționale. Versiunea în vigoare este cea publicată pe această pagină.