Соответствие LGPD/GDPR

Область обработки

Мы обрабатываем персональные данные посетителей сайта, клиентов, лидов, партнеров и пользователей контрактных решений.

Категории обрабатываемых данных

• Регистрационные и контактные данные (имя, e-mail, телефон, компания).
• Технические и навигационные данные (IP-адрес, браузер, посещенные страницы, cookie).
• Коммерческие и договорные данные (история поддержки, биллинг и данные взаимоотношений).

Применимые правовые основания

• Исполнение договора и преддоговорные действия.
• Соблюдение правовых или регуляторных обязательств.
• Законный интерес с проведением оценки баланса интересов, где применимо.
• Согласие, если это требуется законом.
• Осуществление и защита прав в административных, арбитражных или судебных процедурах.

Цели обработки

• Оказание договорных услуг и техническая поддержка.
• Информационная безопасность, предотвращение мошенничества и операционная непрерывность.
• Коммерческие коммуникации, если это разрешено применимым правом.
• Улучшение продукта, производительности и пользовательского опыта.

Передача и обработчики

Мы можем передавать данные поставщикам и субобработчикам, необходимым для деятельности (хостинг, поддержка, аналитика, биллинг), всегда на основании договорных обязательств по конфиденциальности и защите данных.

Международные передачи

При международной передаче мы применяем действительные механизмы передачи (например, стандартные договорные положения и эквивалентные гарантии) в соответствии с LGPD и GDPR.

Хранение и удаление

Мы храним данные только в течение периода, необходимого для заявленных целей, правовых обязательств и защиты прав, после чего выполняем безопасное удаление.

Права субъектов данных

• Подтверждение обработки, доступ, исправление и обновление данных.
• Анонимизация, блокирование или удаление избыточных и ненужных данных.
• Переносимость данных, когда это технически возможно и юридически применимо.
• Информация о передаче данных и возможность отозвать согласие.
• Возражение и пересмотр автоматизированных решений, где применимо.
• Жалоба в компетентный надзорный орган (ANPD/соответствующий орган ЕС).

Безопасность и управление

Мы применяем риск-ориентированные технические и организационные меры, включая управление доступом, мониторинг, обработку инцидентов и периодический пересмотр приватностных процессов.

Инциденты безопасности

Если произойдет инцидент с существенным риском для субъектов данных, мы примем меры по сдерживанию и уведомлению в соответствии с применимым законодательством.

Автоматизированные решения

Когда автоматизированная обработка оказывает значимое влияние на лицо, доступны каналы для запроса разъяснений и пересмотра в соответствии с законом.

Данные детей и подростков

При необходимости обработка осуществляется с соблюдением специальных правовых требований, включая согласие родителей или законных представителей.

Обновления уведомления

Это уведомление может обновляться для отражения регуляторных, договорных или операционных изменений. Актуальной является версия, опубликованная на этой странице.