Politique de confidentialité

Cette Politique de confidentialité décrit la manière dont Vaide.app Ltda. collecte, utilise et protège vos données personnelles. Elle est rédigée conformément à des lois telles que la LGPD (Brésil) et le RGPD (GDPR), avec un langage clair et transparent afin que vous compreniez comment vos informations sont traitées. En accédant à notre site ou en utilisant nos services, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.

Informations que nous collectons

Nous collectons les types de données personnelles suivants afin d’exploiter et d’améliorer nos services :

• Informations sur l’appareil: Lorsque vous visitez le site, nous collectons automatiquement des informations sur votre appareil, notamment le navigateur, l’adresse IP, le fuseau horaire et les cookies installés. Nous collectons également des données sur les pages consultées, les sites référents et vos interactions avec le site. Ces informations sont appelées « Informations sur l’appareil ».
• Données personnelles fournies: Nous pouvons collecter les données personnelles que vous nous fournissez directement, telles que nom, prénom, e-mail, adresse, informations de paiement et toute autre information transmise lors de l’inscription ou de l’utilisation de nos services.

Finalités du traitement

• Exploiter et améliorer nos services en personnalisant l’expérience et en assurant le bon fonctionnement de la plateforme.
• Fournir une assistance, répondre aux questions et améliorer les fonctionnalités en fonction de l’usage et des retours.
• Envoyer des communications marketing et des informations sur les produits lorsque vous avez donné votre consentement, avec la possibilité de vous désinscrire.
• Respecter les obligations légales et réglementaires, prévenir la fraude et assurer la sécurité de nos systèmes.

Base légale du traitement

Selon votre lieu de résidence, nos bases légales peuvent inclure votre consentement, la nécessité d’exécuter un contrat, le respect d’obligations légales et les intérêts légitimes de Vaide.app à améliorer et protéger ses services.

Sécurité des informations

Nous mettons en œuvre des mesures techniques, administratives et organisationnelles pour protéger vos données contre l’accès non autorisé, la modification, la divulgation ou la destruction. Cela inclut le chiffrement, des contrôles d’accès, la surveillance, des politiques internes et la formation des équipes. Malgré nos efforts, aucun mode de transmission ou de stockage n’est totalement sûr.

Transferts internationaux de données

Vos données personnelles peuvent être transférées et traitées en dehors de votre pays de résidence, notamment au Brésil et dans d’autres pays où nous opérons ou hébergeons nos services. Dans ce cas, nous utilisons des mécanismes reconnus (par exemple des clauses contractuelles types) afin d’assurer un niveau de protection adéquat.

Vos droits

• Droit d’accès : demander une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet.
• Droit de rectification : demander la correction de données inexactes ou incomplètes.
• Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données personnelles, sous réserve d’exceptions légales.
• Droit à la limitation : demander la limitation du traitement de vos données personnelles.
• Droit à la portabilité : recevoir vos données personnelles dans un format structuré et interopérable.
• Droit d’opposition : vous opposer au traitement de vos données pour certaines finalités.
• Décisions automatisées : demander des informations sur les décisions automatisées pouvant vous affecter.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : privacy@vaide.app.

Cookies et technologies similaires

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience et collecter des informations sur l’utilisation de nos services. Vous pouvez gérer vos préférences à tout moment via notre avis sur les cookies disponible sur le site.

Liens vers des sites tiers

Notre site peut contenir des liens vers des sites tiers. Nous ne sommes pas responsables de leurs pratiques de confidentialité. Nous vous recommandons de lire les politiques de confidentialité de tout site que vous consultez.

Déclaration légale et divulgation des données

Nous pouvons divulguer vos informations personnelles lorsque la loi l’exige, en réponse à des demandes légales d’autorités publiques, ou lorsque nous estimons de bonne foi que la divulgation est nécessaire pour protéger nos droits, enquêter sur des fraudes ou répondre à des demandes gouvernementales.

Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité afin de refléter l’évolution de nos pratiques. Nous vous informerons de toute modification importante via notre site ou par d’autres moyens appropriés.

Coordonnées

Si vous avez des questions sur cette Politique de confidentialité ou souhaitez exercer vos droits concernant vos données personnelles, contactez-nous à : privacy@vaide.app.