LGPD/GDPR Uyumluluğu

İşleme kapsamı

Web sitesi ziyaretçilerinin, müşterilerin, potansiyel müşterilerin, iş ortaklarının ve sözleşmeli çözümleri kullanan kişilerin kişisel verilerini işleriz.

İşlenen veri kategorileri

• Kayıt ve iletişim verileri (ad, e-posta, telefon, şirket).
• Teknik ve gezinme verileri (IP adresi, tarayıcı, ziyaret edilen sayfalar, çerezler).
• Ticari ve sözleşmesel veriler (destek geçmişi, faturalama ve ilişki verileri).

Uygulanabilir hukuki dayanaklar

• Sözleşmenin ifası ve sözleşme öncesi adımlar.
• Hukuki veya düzenleyici yükümlülüklere uyum.
• Meşru menfaat, gerektiğinde denge testi ile birlikte.
• Kanunen gerekli olduğunda açık rıza.
• İdari, tahkim veya yargı süreçlerinde hakların kullanımı ve savunulması.

İşleme amaçları

• Sözleşmeli hizmetlerin sunulması ve teknik destek.
• Bilgi güvenliği, dolandırıcılığın önlenmesi ve operasyonel süreklilik.
• Uygulanabilir mevzuatın izin verdiği hallerde ticari iletişim.
• Ürün, performans ve kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi.

Paylaşım ve veri işleyenler

Verileri, operasyon için gerekli tedarikçiler ve alt işleyenlerle (barındırma, destek, analiz, faturalama) paylaşabiliriz; her zaman sözleşmesel gizlilik ve veri koruma yükümlülükleri altında.

Uluslararası aktarımlar

Uluslararası aktarım olması halinde, LGPD ve GDPR kapsamında geçerli aktarım mekanizmaları (standart sözleşme maddeleri ve eşdeğer güvenceler gibi) uygularız.

Saklama ve silme

Verileri yalnızca belirtilen amaçlar, hukuki yükümlülükler ve hak savunması için gerekli süre boyunca saklar, ardından güvenli şekilde sileriz.

Veri sahibi hakları

• İşlemenin teyidi, erişim, düzeltme ve güncelleme.
• Gereksiz veya aşırı verilerin anonimleştirilmesi, engellenmesi veya silinmesi.
• Teknik olarak mümkün ve hukuken uygulanabilir olduğunda veri taşınabilirliği.
• Paylaşım hakkında bilgilendirme ve rızayı geri çekebilme imkanı.
• Uygun durumlarda itiraz ve otomatik kararların gözden geçirilmesi.
• Yetkili denetim otoritesine şikayet (ANPD/uygulanabilir AB otoritesi).

Güvenlik ve yönetişim

Risk temelli teknik ve organizasyonel kontroller uygularız; buna erişim yönetimi, izleme, olay yönetimi ve gizlilik süreçlerinin periyodik gözden geçirilmesi dahildir.

Güvenlik olayları

Veri sahipleri için önemli risk oluşturan bir olay meydana gelirse, yürürlükteki mevzuata uygun sınırlama ve bildirim önlemleri uygularız.

Otomatik kararlar

Otomatik işleme bireyleri önemli ölçüde etkiliyorsa, hukuk çerçevesinde açıklama ve inceleme talebi için kanallar sunulur.

Çocuk ve genç verileri

Uygulanabildiği durumlarda işleme, gerekli olduğunda ebeveyn/vasi onayı dahil özel yasal gerekliliklere uygun şekilde yürütülür.

Bu bildirimin güncellemeleri

Bu bildirim, düzenleyici, sözleşmesel veya operasyonel değişiklikleri yansıtmak için güncellenebilir. Geçerli sürüm bu sayfada yayımlanan sürümdür.