Daha hızlı uygulama
Ekibin daha az riskle ve daha iyi bağlılıkla çalışmaya başlaması için Freshworks'ü bir ortam, kuyruklar, otomasyonlar ve yönetimle yapılandırdık.
Freshworks size daha fazla hız ve kontrolle hizmet verecek
Hizmeti tutarlılığa, üretkenliğe ve ölçeğe dönüştürmek için Freshworks'ü süreç, otomasyon ve çok kanallı bir vizyonla yapılandırıyoruz.
Daha fazla sürtüşme yaratmadan Freshworks hizmetinin sürdürülmesini sağlayın
Freshworks'ü tek başına işe almak, düzensiz kuyrukları, kırılgan otomasyonu ve hizmetteki bağlam eksikliğini çözemez. Süreç ve platform birbiriyle konuşmadığında işlem bunu manuel olarak telafi eder.
vaide.app bu senaryoyu pratik bir destek, operasyon ve yolculuk vizyonuyla uyarlamaya çalışıyor. Odak noktası, daha iyi hizmet vermek ve daha az çabayla büyümek için Freshworks'ü daha öngörülebilir bir temele dönüştürmektir.
Freshworks değerini artıran cepheler
Daha verimli yazılım + süreç
Yeniden çalışmayı azaltmak ve hizmette tutarlılığı artırmak için yolculukları, kuralları, formları ve devirleri yeniden düzenledik.
Daha fazla kriterle değerlendirme ve kazanım
Freshworks'ün operasyona uygun olarak büyümesi için modüllerin, lisansların ve yatırım tasarımının tanımlanmasını destekliyoruz.
Operasyonu bağlamak için entegrasyonlar
Manuel çabayı azaltmak ve hizmet ve yönetim bağlamını genişletmek için Freshworks'ü CRM'ye, finansa, ürüne ve verilere bağlarız.
Hizmet, operasyon ve büyümede uygulamalı deneyim
__TAZE HİZMET__
Desteğe daha fazla kontrol, hız ve öngörülebilirlik sağlamak için hizmet yönetimini, kataloğu, otomasyonları ve dahili akışları yapılandırıyoruz.
__taze satışlar__
Ekibin daha fazla bağlam, üretkenlik ve operasyonel tutarlılıkla satış yapması için bir huni, otomasyon ve ticari görünürlük düzenliyoruz.
Freshdesk
Hizmetin daha akıcı, çözünürlüklü ve daha iyi bir müşteri deneyimiyle çalışması için destek taleplerini, SLAs'ı, kuralları ve çok kanallı düzenlemeleri yaptık.
__TAZE İŞLER__
Platformun daha entegre ve ölçeklenebilir bir şekilde değer sunması için hizmet, operasyon ve büyüme cephelerini birbirine bağlıyoruz.
Freshworks hakkında sık sorulan sorular
Platformu değerlendiren, uygulayan veya geliştirenlere yönelik doğrudan yanıtlar.
Operasyonun hizmeti hızlandırması, yeniden çalışmayı azaltması, alanları entegre etmesi ve platformu büyüme için daha öngörülebilir bir temele dönüştürmesi gerektiğinde.
Uygulama, süreç incelemesi, entegrasyonlar, otomasyonlar, modül değerlendirmesi, geçiş, eğitim ve ortamın sürekli iyileştirilmesi konularında çalışıyoruz.
Evet. Manuel çabayı azaltmak, bağlamı iyileştirmek ve operasyonları hızlandırmak için Freshworks'ü CRM, billing, ERP, ürün ve veri kaynaklarına bağlarız.
Kazanç, kanallar, kurallar, kuyruklar ve otomasyonlar aynı mantık altında çalıştığında elde edilir. Bu, ekip için sürtünmeyi azaltır ve müşteri için tutarlılığı artırır.
Hayır. go-live'den sonra normalde yönetimi, otomasyonları, raporları ve süreç ayarlamalarını geliştirerek platformun operasyonu izlemeye devam etmesini sağlarız.
Freshworks'ü servis ve operasyon açısından daha kullanışlı bir seviyeye taşıyın
Hizmetin verimliliğini nerede kaybettiğini ve hangi ayarlamaların daha fazla hız, öngörülebilirlik ve tutarlılık sağladığını belirlemek için vaide.app ile bir teşhis planlayın.
Servis, otomasyon ve aktarma vizyonuyla teşhis
Çözünürlüğü ve üretkenliği artırmak için sonraki adımları temizleyin