Colaboración en tiempo real
Brasil está a una o dos horas de la costa este de EE. UU.: talleres, revisiones e incidentes ocurren en tu jornada.
Nearshore
Tu equipo nearshore para Zendesk, Salesforce y HubSpot
Un equipo sénior y bilingüe en Brasil que implementa, integra y sostiene las plataformas de tu operación — en tu horario, con alcance y plazo en contrato.
Horario cercano al de EE. UU.Independiente de proveedoresAlcance y plazo cerrados
Por qué nearshore con vaide.app
La agilidad de un equipo interno con la profundidad de un partner especialista.
Sin capas intermedias
Quien releva el proceso es quien configura y capacita. Comunicación en inglés o español.
Recomendación sin cuota de venta
No revendemos licencias: la recomendación parte de tu proceso, incluso cuando es mantener lo que ya tienes.
¿Llegando a América Latina?
Tu operación LATAM configurada por quien opera aquí.
Atención en portugués y español
Centro de ayuda, macros y respuestas de IA naturales para el cliente local.
WhatsApp primero
WhatsApp Business conectado a la atención y al CRM — el canal que usa el cliente latinoamericano.
LGPD y reglas fiscales
Tratamiento de datos alineado con la LGPD e integración con factura electrónica (NF-e) y ERPs de Brasil.
Preguntas frecuentes
Lo que preguntan primero los equipos de EE. UU. y Europa.
¿En qué huso horario trabajan?
Nuestro equipo está en Brasil (UTC−3), a una o dos horas de la costa este de EE. UU., con ventanas de cobertura definidas en contrato para operaciones críticas.
¿Cómo funcionan el contrato y la facturación?
Proyectos con alcance y precio cerrados en el diagnóstico; soporte continuo en contrato mensual. Los contratos pueden ser en moneda local cuando hace falta.
¿De quién es el trabajo cuando termina el proyecto?
Tuyo. Documentación, accesos y credenciales quedan a tu nombre, y el handover es parte del alcance.
Tu próximo paso
Veamos si un equipo nearshore encaja en tu operación.
30 minutos con un especialista. Sales con el diagnóstico y un plan con alcance, plazo e inversión.