Casos de éxito
Operaciones reales. Resultados medibles
Mira cómo empresas de diferentes segmentos estructuraron operaciones, automatizaron procesos y entregaron resultados con vaide.app.
+200k
tickets procesados mediante automatizaciones
+80k
interacciones resueltas automáticamente
Logística y Transporte
Jadlog
Jadlog operaba con alto volumen, donde crecer significaba más costo, complejidad y presión sobre el equipo. Estructuramos automatizaciones y clasificación inteligente para escalar con control y previsibilidad.
+70%
aumento en aceptación de ofertas
+52%
aumento de ingresos con ofertas dinámicas
Retail
Oba Hortifruti
Oba Hortifruti necesitaba superar campañas genéricas y de bajo contexto. Creamos una vitrina dinámica que personaliza ofertas en tiempo real según comportamiento, canal, preferencias y factores externos.
52%
menos tiempo de respuesta para status de embarque
76%
de solicitudes con contexto automatizado
Logística Global
MSC
En una operación marítima global, con múltiples puertos, rutas y stakeholders, estructuramos un service desk orientado a la jornada logística para dar trazabilidad, contexto y estandarización.
+60%
aumento en performance del equipo
-47%
reducción en volumen de tickets
Entretenimiento
Sony Music
Áreas con diferentes niveles de madurez necesitaban adoptar Zendesk sin comprometer la operación. Lideramos implementación, capacitación y gobernanza para unir proceso, cultura y operación.
+45%
ganancia de eficiencia operacional
-35%
en tiempo medio de respuesta
Servicios Financieros
Banco Modal
En un ambiente regulado, con alta exigencia de control, SLA y trazabilidad, Banco Modal necesitaba estandarizar la atención y mejorar la visibilidad operacional.