El proceso va antes que la herramienta
Acá nadie configura nada sin haber visto cómo funciona la operación de verdad — incluidos los desvíos que el equipo inventó y nadie documentó.
Sobre vaide.app
Existimos porque comprar software nunca fue el problema.
Desde 2021 ponemos CRM, ERP y atención a funcionar de verdad — con el proceso modelado sobre la operación del cliente y el equipo usándolo al día siguiente del go-live.
2021
año de fundación
3
continentes atendidos
96%
de retención de clientes
Nuestra tesis
Una buena operación no se compra. Se implanta.
La mayoría de las empresas que atendemos ya tenía la herramienta correcta antes de conocernos. El CRM estaba contratado, el ERP estaba en el aire, la licencia se pagaba todos los meses. Lo que faltaba era alguien que entendiera la operación antes de configurar nada.
El proveedor de software vende la licencia y se va. La consultora grande manda un equipo júnior con un sénior que aparece en la reunión mensual. En los dos casos la cuenta la paga la operación — que sigue en la planilla mientras el sistema queda lindo y vacío.
Nosotros trabajamos al revés: equipo chico, sénior, dentro del proyecto. Quien releva el proceso es quien lo configura. Quien lo configura es quien capacita. Y lo que entregamos tiene que sobrevivir a nuestra salida.
Cómo trabajamos
Cuatro fases. Plazo definido en el contrato.
Es el mismo método en implantación, IA, procesos o desarrollo a medida. Lo que cambia es el objeto, no el rigor.
- 1Semana 0
Diagnóstico
Gratuito y sin compromiso. Mapeamos el stack, los cuellos de botella y lo que da retorno. Salís con un plan, aunque no cierres con nosotros.
- 2Semanas 1–2
Arquitectura
Modelo de datos, integraciones y reglas de negocio documentadas antes de cualquier configuración o línea de código.
- 3Semanas 2–5
Ejecución
Configuración, migración validada y pruebas con los usuarios clave. Entregas en ciclo corto, con demo en vivo.
- 4Semana 5+
Adopción
Capacitación por función, documentación entregada y seguimiento de los indicadores de uso hasta alcanzar la meta acordada.
Principios
Cómo decidimos cuando nadie está mirando.
No son valores de pared. Son las reglas que usamos para decir sí, decir no y resolver un conflicto en medio de un proyecto.
Quien hace es quien responde
Sin capa de gerente pasando recados. El especialista que releva el requisito es el mismo que ejecuta y el mismo al que le reclamás después.
La entrega tiene que sobrevivir a nuestra salida
Documentación, capacitación y handover son parte del alcance. Si el cliente solo puede operar con nosotros cerca, el trabajo no terminó.
El plazo es un compromiso, no una estimación
El plazo sale del diagnóstico y entra al contrato. El alcance crece por decisión conjunta y conversación explícita, nunca como sorpresa en la factura.
Límites
Lo que no hacemos.
Una consultoría que acepta todo entrega mal en algún lado. Estas son las negativas que ya nos costaron proyectos y sostuvimos igual.
No vendemos licencias
No somos revendedores y no ganamos comisión de proveedores. Cuando la recomendación es quedarte con lo que ya tenés, sale sin conflicto de interés.
No construimos lo que ya existe
Antes de proponer desarrollo, evaluamos la solución de mercado. Si sirve, esa es la recomendación — aunque signifique un proyecto más chico para nosotros.
No usamos IA donde no se puede auditar
Si un caso no puede tener fuente citada ni revisión humana viable, la recomendación es no automatizar. Lo decimos en el diagnóstico, no después.
No atamos clientes por contrato
El soporte es mensual, el código y los accesos quedan a tu nombre, y el handover es parte del servicio. La continuidad se gana con trabajo.
Si en el diagnóstico la conclusión es que tu equipo interno puede solo, eso es lo que vamos a decir. Ya pasó, y va a volver a pasar.
Prueba
Operaciones reales. Números auditables.
Algunos de los proyectos que entregamos
Ver todos los cases→Algunas de las empresas que atendemos
Dónde operamos
Remoto por defecto, presencial cuando el proyecto lo pide.
Equipo distribuido con presencia en los principales polos. Contratos en moneda local e informes en el idioma del cliente.