100%
dentro do prazo BACEN
Gestora com estrutura de Ouvidoria no Zendesk. Auditoria do Banco Central aprovada sem ressalvas.
Desafios do segmento
Onde a operação trava antes da vaide.app.
Cada segmento tem seus próprios pontos de atrito. Identificamos os problemas mais comuns antes de propor qualquer solução ou ferramenta.
01
Regulação exige rastreabilidade que sistemas legados não entregam
Banco Central, CVM e SUSEP exigem registro, prazo e resolução estruturada. Operações com sistemas desconectados e processos manuais geram risco regulatório real.
02
Fintechs escalam rápido, mas a operação não acompanha
Times pequenos enfrentam volume de grandes bancos sem processo, ferramenta ou governança adequados. A distância entre crescimento e estrutura operacional aumenta a cada mês.
03
Core bancário isolado do restante da operação
Dados de conta, transações e produtos financeiros ficam em sistemas legados. Cada time acessa com tela dupla, redigita informação e toma decisão sem contexto completo.
04
Processos de onboarding, compliance e fraude ainda manuais
KYC, análise de crédito, onboarding de cliente e investigação de fraude dependem de intervenção humana em cada etapa — caro, lento e sujeito a erro.
Como a vaide.app atua
Do diagnóstico à operação rodando.
Combinamos implantação, otimização de processos, desenvolvimento customizado, gestão de plataforma e IA conforme o que cada operação realmente precisa.
Implantação
Plataforma com Ouvidoria e atendimento regulatório
Implantamos sistemas de atendimento com fluxo de Ouvidoria, SLA por tipo de demanda, registros rastreáveis e relatórios de conformidade exigidos pelo BACEN e CVM.
Saiba maisOtimização de processos
Fluxos de onboarding, compliance e análise de risco
Estruturamos processos de KYC, onboarding de clientes, análise de crédito e investigação de fraude com etapas claras, SLA e rastreabilidade completa.
Saiba maisProjetos personalizados
Integrações com core bancário e sistemas regulatórios
Desenvolvemos integrações entre core bancário, sistemas de CRM, plataformas de atendimento e sistemas regulatórios — sem tela dupla e sem redigitação de dado crítico.
Saiba maisInteligência Artificial
IA para análise de risco, fraude e compliance
Aplicamos IA para análise de risco em tempo real, detecção de fraude, verificação de conformidade e suporte à decisão de crédito — com governança e auditabilidade.
Saiba maisGerenciamento de plataforma
Sustentação e conformidade regulatória contínua
Mantemos a plataforma em conformidade: atualizações de permissão, log de auditoria, relatórios regulatórios e backlog de evolução com visão de compliance.
Saiba maisResultados
Números de operações reais.
55%
menos operações manuais no nível 1
Fintech de pagamentos com autoatendimento integrado ao core. Time focado em fraudes e casos complexos.
4min
de tempo médio de resposta
Corretora digital com triagem automática de urgência. Primeira resposta caiu de 47 para 4 minutos.
Resultados de projetos vaide.app em operações do segmento. Números reais, de operações que entregamos.
Por que a vaide.app
Especialistas em software e operações. Focados no seu negócio.
Não vendemos ferramenta nem entregamos setup. Estruturamos operações que funcionam — com processo, tecnologia e resultado definidos antes de começar.
Diagnóstico antes da execução
Mapeamos a operação atual antes de propor qualquer solução. Você sabe exatamente o que vai ser feito, por quê e qual resultado esperar.
Portfólio completo de serviços
Implantação, processos, projetos customizados, IA e gerenciamento de plataforma — tudo no mesmo parceiro, sem coordenação entre fornecedores diferentes.
Critério de resultado desde o início
Cada projeto tem métricas de sucesso definidas antes de começar. Não entregamos configuração — entregamos operação rodando com resultado mensurável.
Parceria além do go-live
Acompanhamos a operação depois que vai ao ar. Evoluímos, ajustamos e garantimos que o software continue entregando à medida que o negócio cresce.