Sales y Service Cloud
Embudo, objetos, automatizaciones y paneles diseñados desde tus etapas reales de venta y atención.
Salesforce
Salesforce que el equipo usa, no solo la dirección
Implementamos, integramos y sostenemos Sales Cloud y Service Cloud con el proceso modelado en tu operación — sin un proyecto que dura un año.
Independiente de proveedoresAlcance y plazo en contratoGo-live en 4 a 8 semanas
Qué hacemos
Del primer go-live al soporte continuo de Salesforce.
Una org que nadie entiende
Personalizaciones acumuladas, automatizaciones en conflicto y baja adopción. Auditamos, limpiamos y rediseñamos.
Ver rescate→La org mejorando cada mes
Backlog priorizado, ajustes, gobernanza de licencias y releases evaluados, con SLA y mensualidad cerrada.
Ver soporte→IA dentro del CRM
Calificación, resumen de reuniones y próximo paso sugerido, todo registrado y auditable en Salesforce.
Ver IA→Integraciones
Los ingresos de Salesforce cuadrando con finanzas.
Integramos Salesforce con el ERP, la atención y el BI para que cada dato nazca una vez y valga en todas partes.
TOTVS, SAP y otros
Pedidos, facturación y clientes sincronizados, sin redigitar entre ventas y finanzas.
Zendesk y Service Cloud
Historial de atención visible para ventas y contexto comercial visible para soporte.
BI y dashboards
Pipeline y forecast en Power BI o paneles nativos, con una única fuente de verdad.
Cómo funciona
Cuatro fases. Plazo definido en contrato.
Semana 0
Diagnóstico
Procesos, stack actual y cuellos de botella mapeados. Recibes alcance, plazo e inversión.
Semanas 1–2
Arquitectura
Modelo de datos, integraciones y reglas de negocio documentados antes de configurar.
Semanas 2–5
Implementación
Configuración, migración validada, integraciones vía API y pruebas con usuarios clave.
Semana 5+
Adopción
Capacitación por perfil, documentación entregada y uso seguido hasta la meta.
Resultados
Lo que medimos en cada proyecto.
5 sem
Go-live promedio
Del kickoff al equipo operando.
92%
Adopción del equipo
Usuarios activos en 30 días.
96%
Retención
Clientes que siguen con vaide.app.
Preguntas frecuentes
Lo que preguntan antes de empezar.
¿Cuánto tarda una implementación de Salesforce?
Los proyectos de Sales o Service Cloud con alcance claro suelen salir en 4 a 8 semanas. Los alcances mayores se dividen en fases, cada una con plazo en contrato.
Salesforce o HubSpot: ¿cuál conviene más?
Depende de la complejidad del proceso, las integraciones y el presupuesto. Como no revendemos licencias, la recomendación parte de tu operación — incluso cuando es quedarte con lo que ya tienes.
¿Asumen el soporte de una org implementada por otra empresa?
Sí, es el caso más común. Empezamos con un inventario de lo configurado y solo después asumimos el ritmo mensual con SLA.
¿Integran Salesforce con ERPs de Brasil?
Sí. Integramos con TOTVS, SAP y otros ERPs vía API o middleware, con monitoreo de fallas de sincronización.
Tu próximo paso
Pongamos tu Salesforce a trabajar.
30 minutos con un especialista. Sales con el diagnóstico y un plan con alcance, plazo e inversión.