100%
dentro del plazo del Banco Central
Gestora con estructura de Defensoría en Zendesk. Auditoría del Banco Central aprobada sin observaciones.
Desafíos del segmento
Dónde la operación se traba antes de vaide.app.
Cada segmento tiene sus propios puntos de fricción. Identificamos los problemas más comunes antes de proponer cualquier solución o herramienta.
01
La regulación exige trazabilidad que los sistemas heredados no entregan
El Banco Central, la CVM y la SUSEP exigen registro, plazo y resolución estructurada. Las operaciones con sistemas desconectados y procesos manuales generan riesgo regulatorio real.
02
Las fintechs escalan rápido, pero la operación no acompaña
Equipos pequeños enfrentan el volumen de grandes bancos sin procesos, herramientas ni gobernanza adecuadas. La brecha entre crecimiento y estructura operacional crece cada mes.
03
Core bancario aislado del resto de la operación
Los datos de cuenta, transacciones y productos financieros están en sistemas heredados. Cada equipo accede con doble entrada, reingresa información y toma decisiones sin contexto completo.
04
Procesos de onboarding, compliance y fraude aún manuales
KYC, análisis de crédito, onboarding de clientes e investigación de fraude requieren intervención humana en cada etapa — costoso, lento y propenso a errores.
Cómo actúa vaide.app
Del diagnóstico a la operación funcionando.
Combinamos implementación, optimización de procesos, desarrollo personalizado, gestión de plataforma e IA según lo que cada operación realmente necesita.
Implementación
Plataforma con Defensoría y atención regulatoria
Implementamos sistemas de atención con flujo de Defensoría, SLA por tipo de demanda, registros trazables e informes de cumplimiento exigidos por el Banco Central y la CVM.
Saber másOptimización de procesos
Flujos de onboarding, compliance y análisis de riesgo
Estructuramos procesos de KYC, onboarding de clientes, análisis de crédito e investigación de fraude con etapas claras, SLA y trazabilidad completa.
Saber másProyectos personalizados
Integraciones con core bancario y sistemas regulatorios
Desarrollamos integraciones entre core bancario, sistemas de CRM, plataformas de atención y sistemas regulatorios — sin doble entrada ni reingreso de datos críticos.
Saber másInteligencia Artificial
IA para análisis de riesgo, fraude y compliance
Aplicamos IA para análisis de riesgo en tiempo real, detección de fraude, verificación de cumplimiento y apoyo a la decisión de crédito — con gobernanza y auditabilidad.
Saber másGestión de plataforma
Sustentación y cumplimiento regulatorio continuo
Mantenemos la plataforma en cumplimiento: actualizaciones de permisos, registro de auditoría, informes regulatorios y backlog de evolución con visión de compliance.
Saber másResultados
Números de operaciones reales.
55%
menos operaciones manuales en tier 1
Fintech de pagos con autoatención integrada al core bancario. Equipo enfocado en fraudes y casos complejos.
4min
de tiempo medio de respuesta
Corredora digital con clasificación automática de urgencia. La primera respuesta bajó de 47 a 4 minutos.
Resultados de proyectos vaide.app en operaciones del segmento. Números reales de operaciones que entregamos.
Por qué vaide.app
Especialistas en software y operaciones. Enfocados en tu negocio.
No vendemos herramientas ni entregamos solo configuración. Estructuramos operaciones que funcionan, con proceso, tecnología y resultado definidos antes de empezar.
Diagnóstico antes de la ejecución
Mapeamos la operación actual antes de proponer cualquier solución. Sabes exactamente qué se hará, por qué y qué resultado esperar.
Portafolio completo de servicios
Implementación, procesos, proyectos personalizados, IA y gestión de plataforma con el mismo partner, sin coordinar distintos proveedores.
Criterio de resultado desde el inicio
Cada proyecto tiene métricas de éxito definidas antes de empezar. No entregamos solo configuración, entregamos operación funcionando con resultado medible.
Alianza más allá del go-live
Seguimos cerca de la operación después del lanzamiento. Evolucionamos, ajustamos y garantizamos que el software siga entregando a medida que el negocio crece.