87%
de SLA cumplido en el pico
Distribuidora de insumos con enrutamiento automatizado por cultivo y región. Subió del 54% al 87% en un ciclo de cosecha.
Desafíos del segmento
Dónde la operación se traba antes de vaide.app.
Cada segmento tiene sus propios puntos de fricción. Identificamos los problemas más comunes antes de proponer cualquier solución o herramienta.
01
La estacionalidad comprime las ventanas de operación
La cosecha concentra pedidos, aprobaciones y demandas en semanas específicas. Los procesos manuales y los sistemas desconectados no pueden seguir este ritmo — y los errores quedan para después.
02
Datos fragmentados entre ERP, campo y ventas
Pedidos en el ERP, negociaciones por WhatsApp, historial técnico en una hoja de cálculo. El equipo toma decisiones sin contexto completo y el cliente lo siente en cada interacción.
03
Procesos críticos que aún dependen de personas clave
La fijación de precios, la aprobación de crédito, la asistencia técnica y la gestión de contratos dependen del conocimiento individual. Cuando esa persona se va, el proceso se detiene.
04
Escala y expansión de red sin infraestructura digital
Abrir nuevas regiones, distribuidoras o cooperativas sin procesos estandarizados multiplica la complejidad — no los resultados. Cada unidad se convierte en una operación paralela.
Cómo actúa vaide.app
Del diagnóstico a la operación funcionando.
Combinamos implementación, optimización de procesos, desarrollo personalizado, gestión de plataforma e IA según lo que cada operación realmente necesita.
Implementación
CRM y CX integrados con el ERP
Implementamos Zendesk y CRM conectados al ERP agrícola de su empresa para que ventas, distribución y atención compartan el mismo contexto del cliente.
Saber másOptimización de procesos
Flujos para picos de cosecha
Mapeamos cuellos de botella operacionales estacionales y diseñamos flujos de aprobación, pedido y soporte que escalan en el pico sin aumentar la plantilla.
Saber másProyectos personalizados
Apps e integraciones para el agro
Desarrollamos integraciones entre ERP agrícola, TMS, sistemas de rastreo y plataformas de atención para eliminar la doble entrada y el retrabajo.
Saber másInteligencia Artificial
IA para previsión de demanda y soporte técnico
Aplicamos IA para la clasificación de demandas técnicas, previsión de picos de cosecha y apoyo a la toma de decisiones comerciales — con criterio real de resultado.
Saber másGestión de plataforma
Sustentación y evolución continua
Garantizamos que el software evolucione junto con la operación: configuración, capacitación, gobernanza y backlog estratégico en cadencia recurrente.
Saber másResultados
Números de operaciones reales.
3x
más capacidad sin contratar
Cooperativa con automatización de clasificación y autoatención integrada con el ERP. Absorbió el pico de cosecha sin contratación adicional.
40%
menos tiempo de resolución
Integración ERP + Zendesk en operación de maquinaria agrícola. Cero doble entrada para consultar pedidos e historial técnico.
Resultados de proyectos vaide.app en operaciones del segmento. Números reales de operaciones que entregamos.
Por qué vaide.app
Especialistas en software y operaciones. Enfocados en tu negocio.
No vendemos herramientas ni entregamos solo configuración. Estructuramos operaciones que funcionan, con proceso, tecnología y resultado definidos antes de empezar.
Diagnóstico antes de la ejecución
Mapeamos la operación actual antes de proponer cualquier solución. Sabes exactamente qué se hará, por qué y qué resultado esperar.
Portafolio completo de servicios
Implementación, procesos, proyectos personalizados, IA y gestión de plataforma con el mismo partner, sin coordinar distintos proveedores.
Criterio de resultado desde el inicio
Cada proyecto tiene métricas de éxito definidas antes de empezar. No entregamos solo configuración, entregamos operación funcionando con resultado medible.
Alianza más allá del go-live
Seguimos cerca de la operación después del lanzamiento. Evolucionamos, ajustamos y garantizamos que el software siga entregando a medida que el negocio crece.